BoursoBank (anciennement Boursorama Banque) est la première banque en ligne de France et se félicite également d'être la moins chère depuis plus de 17 ans. Forte de ses trophées remportés année après année, BoursoBank compte aujourd'hui plus de 8 millions de clients, loin devant son premier concurrent. La banque enregistre désormais 100 000 nouveaux clients par mois et, pour booster les inscriptions, n'hésite pas à proposer une méga prime pour ses nouveaux clients.
L'univers financier évolue rapidement, et avec lui, les habitudes bancaires des consommateurs. À l'ère du numérique, les banques en ligne gagnent en popularité grâce à leur accessibilité, leur flexibilité et leurs offres innovantes. Dans cet article, nous explorerons les avantages et les inconvénients de BoursoBank, cette banque 100% en ligne qui attire de plus en plus d'adeptes. De la facilité d'inscription depuis chez soi à la gestion intuitive des comptes sur une application mobile, découvrons ensemble les points forts qui attirent les clients, tout en examinant attentivement les éventuelles limitations qui pourraient faire hésiter les futurs utilisateurs.
BoursoBank en Chiffres Clés : Le Leader Indiscutable
BoursoBank s'est imposée comme la référence en matière de banque en ligne en France, et ce, pour de bonnes raisons. Voici pourquoi elle se démarque :
- La moins chère depuis 17 ans : Année après année, les baromètres (notamment celui du journal Le Monde) confirment que BoursoBank est la banque la moins chère du marché, ce qui en fait un choix privilégié pour ceux qui souhaitent réduire leurs frais bancaires.
- Plus de 8 millions de clients : Un nombre impressionnant qui témoigne de la confiance accordée par les Français à cette banque 100% digitale. Elle surpasse de loin ses concurrents directs.
- 100 000 nouveaux clients par mois : Un rythme de croissance fulgurant, signe de l'attractivité continue de ses offres et de la qualité de ses services.
- Des primes de bienvenue généreuses : Pour encourager cette croissance, BoursoBank n'hésite pas à proposer des offres de bienvenue très compétitives, permettant aux nouveaux clients de bénéficier de montants attractifs dès l'ouverture de leur compte.
Avantages de BoursoBank : Pourquoi Choisir cette Banque en Ligne ?
1. Facilité d'inscription et gestion 100% en ligne
L'un des points forts majeurs de BoursoBank réside dans la simplicité remarquable de son processus d'ouverture de compte en ligne. L'interface conviviale de la plateforme guide les utilisateurs à chaque étape, rendant l'inscription accessible même pour ceux qui ne sont pas familiers avec les services bancaires en ligne. La navigation intuitive facilite la saisie des informations nécessaires et la validation des documents requis, créant une expérience fluide pour les nouveaux clients.
Le processus de validation, incluant la vérification des pièces justificatives, se déroule de manière transparente. Les utilisateurs peuvent soumettre électroniquement les documents nécessaires, réduisant ainsi la nécessité de se rendre physiquement dans une agence. Cette approche simplifiée contribue non seulement à gagner du temps, mais elle représente également une avancée significative vers la banque sans contraintes géographiques.
L'accessibilité universelle offerte par BoursoBank représente un autre avantage majeur. Quel que soit l'endroit où se trouve un client potentiel, il peut ouvrir un compte sans avoir à se déplacer physiquement dans une agence bancaire. Cette flexibilité est particulièrement précieuse dans un monde où la mobilité est devenue une norme. Ainsi, BoursoBank permet à ses clients de gérer leur compte à distance, s'adaptant aux besoins des utilisateurs ayant des horaires chargés ou des engagements géographiques.
Cette gestion à distance s'étend également à la possibilité de suivre et de gérer les transactions, les paiements, et d'autres opérations bancaires directement depuis l'application mobile. La banque en ligne s'impose ainsi comme une solution pratique pour ceux qui recherchent une expérience bancaire moderne et flexible.
2. Frais bancaires compétitifs et offres attractives
BoursoBank propose des tarifs compétitifs, souvent inférieurs à ceux des banques physiques. Les frais de tenue de compte sont réduits, voire inexistants, ce qui représente un avantage significatif pour les clients cherchant à minimiser leurs coûts bancaires.
Les différentes offres de cartes bancaires de BoursoBank offrent des avantages spécifiques. Du simple retrait sans frais à l'étranger à des services premium comme l'assurance voyage incluse, chaque carte est conçue pour répondre à des besoins spécifiques. Cette diversité permet aux clients de choisir la carte en fonction de leur mode de vie et de leurs préférences.
BoursoBank propose régulièrement des offres promotionnelles attrayantes pour les nouveaux clients. Ces avantages peuvent prendre la forme de primes de bienvenue, de remises sur certains produits financiers ou même de cadeaux. Ces incitations financières constituent un véritable plus pour ceux qui cherchent à maximiser les bénéfices de leur adhésion à la banque en ligne.
Choisissez une carte. N'importe laquelle
BoursoBank propose une gamme complète de cartes bancaires à découvrir en version physique et dématérialisée. Voici notre comparatif avant de faire votre choix.
WELCOME | ULTIM | ![]() METAL | |
Carte | |||
Prix | Gratuite | Gratuite | Carte physique à 9,9€/mois |
Débit différé | |||
Cashback sur toutes les dépenses | |||
Des primes supplémentaires | |||
Conditions d'octroi débit différé | 2 400€ nets de revenus mensuels | 6 250€ nets de revenus mensuels | |
Paiements en euros | |||
Paiements internationaux | |||
Retraits en euros | |||
Retraits internationaux | 1 | 3 | Illimité |
Plafond de paiements modulables | Jusqu'à 5 000€ | Jusqu'à 20 000€ | Jusqu'à 50 000€ |
Plafond de retraits modulables | Jusqu'à 500€ | Jusqu'à 2 000€ | Jusqu'à 3 000€ |
Compatible avec Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay & Garmin Pay | |||
Compte | |||
Compte courant gratuit | |||
Délivrance de chéquier gratuit | |||
Découvert autorisé | Jusqu'à 1 000€ | Jusqu'à 2 500€ | Jusqu'à 10 000€ |
Assurances | |||
Assurance moyen de paiement gratuite | |||
Assurance et Assistance Voyage | Jusqu'à 46 000€ de prise en charge | Jusqu'à 5 020 000€ de prise en charge | Jusqu'à 5 020 000€ de prise en charge |
Smart Delay | |||
Bourso Protect | En option à 0,99€/mois | En option à 0,99€/mois | |
Bourso Protect Plus | En option à 4,99€/mois | En option à 4,99€/mois |
Outre les services bancaires courants, BoursoBank propose une gamme de produits d'épargne diversifiés. Ces produits, tels que le Livret A, le Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS) ou encore l'assurance-vie, présentent des conditions avantageuses en termes de rémunération et de flexibilité. Les taux de rendement compétitifs font de BoursoBank une option attrayante pour ceux qui cherchent à faire fructifier leur épargne.
3. Une gamme complète de produits et services
Au-delà du compte courant, BoursoBank offre un éventail complet de produits et services financiers :
- Épargne : Livrets réglementés (Livret A, LDDS), comptes sur livret, et des offres d'assurance-vie performantes.
- Bourse : Compte-titres, PEA, PEA-PME, pour gérer vos investissements en toute autonomie.
- Crédits : Crédit immobilier et crédit à la consommation, avec des taux souvent attractifs.
- Assurances : Assurances auto, habitation, santé, protection des moyens de paiement... un large choix pour protéger vos biens.
- The Corner : Une plateforme de cashback et de bons d'achat pour réaliser des économies sur vos dépenses du quotidien.
Inconvénients et Points d'Amélioration de BoursoBank
1. Absence d'agences physiques
L'absence d'agences physiques est une caractéristique inhérente aux banques en ligne. Bien qu'elle permette à BoursoBank de réduire ses coûts opérationnels et de proposer des tarifs compétitifs, elle peut être perçue comme un inconvénient majeur pour certains utilisateurs.
- Pas de contact en face-à-face : Pour les questions complexes, les conseils personnalisés ou simplement pour ceux qui préfèrent une interaction humaine, l'absence de guichet physique peut être un frein.
- Difficulté pour les dépôts d'espèces et de chèques : Le dépôt d'argent liquide est plus complexe, nécessitant souvent un virement depuis un autre compte ou l'utilisation d'agences partenaires (comme les bureaux de poste pour certaines banques en ligne, ce qui n'est pas le cas direct pour BoursoBank). Le dépôt de chèques se fait par envoi postal ou scan.
- Manque de proximité : Certains clients attachent de l'importance à la confiance qu'instaure une présence physique et la perception d'une banque "réelle".
2. Service client parfois perfectible
Bien que BoursoBank mette à disposition divers canaux de communication (téléphone, e-mail, messagerie sécurisée), la réactivité du service client peut parfois varier. Les délais de réponse, notamment par e-mail, peuvent être plus longs que ceux d'une banque traditionnelle où un conseiller est directement disponible en agence.
- Temps d'attente téléphonique : Comme mentionné dans la conclusion, le temps d'attente au téléphone peut être conséquent, même après avoir interagi avec un robot.
- Moins de personnalisation : Le modèle en ligne, bien qu'efficace, offre moins de suivi personnalisé qu'un conseiller bancaire dédié en agence.
3. Conditions pour la gratuité des cartes bancaires
Bien que les cartes Visa Welcome et Visa Ultim soient présentées comme gratuites, leur gratuité est conditionnée à une utilisation mensuelle. En cas de non-respect de cette condition (par exemple, pas d'utilisation de la carte pendant un mois), des frais de non-utilisation peuvent être appliqués. La carte Ultim Métal, quant à elle, est payante dès le départ.
Le Point sur les Cartes Bancaires BoursoBank : Welcome, Ultim et Ultim Métal
BoursoBank propose trois principales cartes bancaires, chacune avec ses propres caractéristiques, conditions et avantages. Choisir la bonne carte dépendra de vos besoins et de votre utilisation.
Visa Welcome
Idéale pour une utilisation occasionnelle ou comme compte secondaire. Elle offre les services essentiels avec des frais réduits à l'étranger. Sa gratuité est conditionnée à une utilisation mensuelle minimale.
Visa Ultim
Conçue pour un usage quotidien et les voyageurs, elle propose des paiements et retraits gratuits partout dans le monde (avec des limites pour les retraits en devises). Elle est également gratuite sous condition d'utilisation mensuelle.
Visa Ultim Métal
La carte premium de BoursoBank, payante (9,9€/mois). Elle offre des garanties d'assurance et d'assistance étendues, notamment pour les voyages, ainsi que des plafonds de retrait et de paiement plus élevés. C'est l'option la plus complète, mais elle n'est pas éligible aux primes de parrainage.
Notre Avis Final sur BoursoBank
Notre note globale
Les points forts
- Paiements et retraits gratuits à l'étranger
- Virements instantanés gratuits
- Statut de banque la moins chère depuis 17 ans
- Comptes sans conditions de revenus (pour Welcome et Ultim)
- Application mobile moderne et intuitive
- Gamme de produits financiers très complète
Les points faibles
- Cartes bancaires gratuites sous conditions d'utilisation
- Un service client téléphonique parfois long
- Absence d'agences physiques pour dépôts d'espèces
BoursoBank est sans aucun doute la meilleure banque en ligne du moment. Elle détient le statut de la banque la moins chère pour la 17ème année consécutive. Le baromètre du journal Le Monde place BoursoBank à la tête de ce classement en la récompensant pour ses efforts en matière de compétitivité avec les autres acteurs du marché. L'ouverture de compte se fait en moins de 5 minutes, l'application est moderne, intuitive et le parcours client a été pensé et aménagé pour être le plus fluide possible. Les paiements et retraits sont gratuits dans le monde entier avec les cartes adaptées et celles-ci incluent des assurances qui vous couvrent lors de vos voyages.
Ce que nous aimerions voir à l'avenir, c'est un service client plus réactif par mail/messagerie. Aujourd'hui, le meilleur moyen de les contacter est par téléphone et, après avoir discuté avec le robot, vous devez parfois attendre une bonne dizaine de minutes avant d'avoir quelqu'un au bout du fil.